Дизайнерууд бол ертөнцийг бүтээж, асуудлыг шийддэг хүмүүс. Тэд “design thinking” буюу загварчлах сэтгэлгээг ашиглан шийдэл гаргадаг. Та яг одоо эргэн тойрноо ажиглаад үзээрэй. Таны гар дээрх таблет, утас, сууж буй сандал гээд амьдрал дахь бүхий л зүйлсийг хэн нэгэн санаатайгаар зохион бүтээсэн байдаг. Тэгвэл нэг чухал санаа бий: Бүх дизайн нэг асуудлаас эхэлдэг. Тэр асуудлыг шийдэхийн тулд дизайнер (эсвэл баг) шийдэл хайж, туршиж, сайжруулж, эцэст нь бүтээл болгодог гэх зэрэг олон санааг таньд бодогдуулах болно